7/24 DESTEK / TICKET
Yapılacak Hizmet / Bakım Anlaşması kapsamına göre, istenildiği taktirde, 7/24 destek verilecek şekilde Hizmet Anlaşması imzalanır. Bu anlaşma çerçevesinde, Müşteri, sistemlerinde herhangi bir problem oluştuğu taktirde, ister gece ister haftasonu destek talep edebilir. Anlaşma kapsamına göre, Istanbul içi 2 saate kadar yerinde müdahale hizmetinden yararlanılabilir. Normal şartlarda, Hizmet Anlaşması kapsamında, Hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arası Destek Hizmetleri bulunmaktadır.